Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Esta Política descreve como a Ginger Fragrances & Ingredients Indústria e Comércio Ltda., inscrita no CNPJ 16.734.811/0001-56, com sede na Rodovia Jornalista Francisco Aguirre Proença, KM 30,5, s/nº, Caixa Postal 105, CEP 13.193-593, Monte Mor, São Paulo, doravante denominada Ginger, coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais.

Para fins da legislação de proteção de dados pessoais, a Ginger atua como Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito das atividades descritas nesta Política.

Este documento se aplica ao site ginger.ind.br, às páginas de captação, aos nossos canais de atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail, e aos contatos realizados em feiras e eventos.

O tratamento de dados observa a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, e a regulamentação editada pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.

1. Quais dados coletamos

A Ginger atua no mercado business to business. Os dados tratados são, em regra, dados de contato profissional.

Dados fornecidos por você: nome, cargo, empresa, CNPJ, e-mail corporativo, telefone ou WhatsApp, cidade, segmento de atuação, porte da empresa e informações sobre o projeto ou a necessidade apresentada.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso, por meio de cookies e tecnologias similares.

Dados de interações e conversas: o conteúdo das mensagens trocadas com nossos canais de atendimento é registrado para continuidade do atendimento e para o histórico do relacionamento comercial.

Dados obtidos de fontes públicas ou de terceiros: a Ginger poderá tratar informações profissionais disponibilizadas publicamente ou obtidas por meio de fornecedores legítimos de dados empresariais e comerciais, tais como nome, cargo, empresa, telefone e e-mail profissional, exclusivamente para finalidades compatíveis com suas atividades comerciais e observados os direitos e as expectativas do titular.

A Ginger não trata dados pessoais sensíveis no âmbito de suas atividades comerciais.

2. Para que usamos os dados

Responder a solicitações de contato, orçamento e informações técnicas.
Avaliar a aderência do projeto ao nosso portfólio e direcionar ao time comercial adequado.
Desenvolver e acompanhar projetos de fragrância contratados.
Cumprir obrigações contratuais, fiscais e regulatórias.
Enviar comunicações institucionais e conteúdos de mercado, quando houver consentimento ou base legal aplicável.
Realizar prospecção comercial no ambiente empresarial, observados os limites desta Política.
Melhorar a experiência de navegação e a qualidade do nosso conteúdo.

3. Bases legais

O tratamento se apoia nas seguintes bases previstas na LGPD, conforme o caso: consentimento do titular, execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e legítimo interesse.

O uso do legítimo interesse ocorre apenas quando aplicável, após avaliação da finalidade concreta pretendida, da necessidade do tratamento, das expectativas legítimas do titular e da adoção de salvaguardas adequadas. O titular pode se opor a tratamentos realizados com essa base, conforme o item 11.

4. Canais de atendimento e automação

A Ginger poderá utilizar sistemas automatizados e ferramentas de inteligência artificial para organizar as informações fornecidas, realizar a triagem inicial das solicitações e apoiar o atendimento. As mensagens trocadas nesses canais são registradas e podem ser armazenadas em nossas ferramentas internas de gestão comercial.

A qualquer momento você pode solicitar atendimento por uma pessoa da nossa equipe. Quando aplicável, o titular também pode solicitar informações sobre o tratamento automatizado e a revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que afetem seus interesses.

Só iniciamos contato ativo por WhatsApp com quem forneceu o número em nossos formulários, em eventos ou em interações anteriores com a Ginger. Para encerrar o recebimento de mensagens, basta responder SAIR ou solicitar por qualquer um dos nossos canais.

5. Compartilhamento

A Ginger não vende dados pessoais.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com as seguintes categorias de destinatários: prestadores de serviço de tecnologia que operam nossa infraestrutura, como hospedagem de site e servidores, envio de e-mail, gestão de relacionamento com clientes, plataformas de mensageria e serviços de inteligência artificial utilizados no atendimento; parceiros comerciais e revendas autorizadas, quando o direcionamento for do interesse do titular; e autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

Os fornecedores contratados atuam como operadores e estão obrigados a tratar os dados conforme as instruções da Ginger e a legislação aplicável.

6. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores utilizados pela Ginger podem realizar tratamento ou armazenamento de dados fora do Brasil, notadamente nas categorias de hospedagem e infraestrutura em nuvem, envio de e-mail transacional e marketing, plataformas de mensageria, gestão de relacionamento com clientes e serviços de inteligência artificial.

Nessas situações, a transferência internacional será realizada de acordo com os mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD aplicável, incluindo, quando cabível, cláusulas-padrão contratuais ou outros mecanismos legalmente admitidos.

Informações adicionais sobre os países envolvidos e os mecanismos adotados podem ser solicitadas pelo canal indicado no item 12.

7. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política, ou pelo prazo exigido por obrigação legal, regulatória ou para o exercício regular de direitos.

Encerrada a finalidade e vencidos os prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

A Ginger adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, uso de conexões criptografadas e restrição de acesso às pessoas que precisam da informação para executar suas funções.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Ginger realizará a comunicação aos titulares afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos e prazos da legislação.

9. Crianças e adolescentes

Os serviços e canais da Ginger são direcionados ao mercado empresarial e não são destinados a crianças e adolescentes. A Ginger não solicita intencionalmente dados pessoais desse público por meio de seus canais comerciais.

10. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site da Ginger utiliza cookies e tecnologias similares, que podem incluir:

Cookies necessários: essenciais ao funcionamento do site e à segurança da navegação. Não podem ser desativados.
Cookies de desempenho e análise: permitem entender como o site é utilizado e quais conteúdos são mais acessados.
Cookies de publicidade e mensuração: utilizados por plataformas de terceiros para mensurar campanhas e apresentar conteúdo relevante.

Os cookies que não são necessários ao funcionamento do site dependem da sua escolha e podem ser aceitos ou recusados no banner de consentimento apresentado no primeiro acesso. Você pode rever essa escolha a qualquer momento pelo próprio banner ou pelas configurações do seu navegador.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Revogação do consentimento.
Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da lei.
Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

As solicitações podem ser enviadas pelo canal indicado no item 12 e serão respondidas nos prazos previstos em lei.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo nosso canal de privacidade:

Canal de privacidade: [email protected]

Ginger Fragrances & Ingredients Indústria e Comércio Ltda.
CNPJ 16.734.811/0001-56
Rodovia Jornalista Francisco Aguirre Proença, KM 30,5, s/nº
Caixa Postal 105, CEP 13.193-593, Monte Mor, São Paulo
Telefone: +55 19 3800-3156

13. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

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